3. 买家可以在哪里寻求帮助?


客户成功中心


TACTICA 普瑞花了多年的时间改进 TACTICA 系统,使其非常容易使用,所以买家和供应商对我们平台的使用率都很高。我们非常关注您的成功,为此,TACTICA 普瑞成立了 客户成功中心 (CSC),为所有的付费客户提供在线协助。


客户成功中心(CSC)提供具有成本效益的电话专线服务,TACTICA 普瑞采购专家在线帮助解决项目实施问题以及与供应商有关的问题,提供最佳实践方案和培训等。

当你遇到以下问题时,请和 CSC  联系:

  • 操作 TACTICA 系统遇到技术问题时,比如不知道如何设置评分竞标标书等。
  • 当您想要了解策略性采购的最佳实践方案,您可以预定时间和 CSC 团队成员讨论
  • 买家管理账号的相关问题,比如权限,默认设置等。



+86 755 25180252






在线视频和交互培训材料


TACTICA 普瑞提供一系列的视频材料让您在开始做项目前就可以对系统有基本的了解。成功登录 TACTICA  普瑞采购平台后,点击左下角的 “不熟悉 TS ? " 链接,转到实用的 买家用户指南 页面。






供应商培训与练习


TACTICA 普瑞为了节省买家培训供应商的时间,在供应商页面添加了一个 “培训与练习” 功能,当供应商开始报价前,可建议其使用 培训与练习 熟悉平台的操作。







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